第一步：電商賣家微信如何定位

為什么要在微信上做電商？未來的營銷，不需要太多的渠道，只要你的產(chǎn)品進(jìn)入消費(fèi)者的手機(jī)，就是最好的營銷，傳統(tǒng)電商和傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)成本太高，而微信實現(xiàn)了零成本進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)。二維碼是連接線上線下的門，公眾平臺是交互空間，直接面向5億多用戶服務(wù)。

微信對于電商來說，不是直接的營銷渠道，而是高效的客服，CRM，溝通工具。電商客服工具用來解答用戶在購買產(chǎn)品，使用產(chǎn)品或服務(wù)過程中，遇到的各種問題；CRM工具可把會員按照地域，性別，膚質(zhì)，身高，來源，購買產(chǎn)品等屬性進(jìn)行分類，定期定向推送精準(zhǔn)對應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)，實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。常規(guī)溝通工具用來刺激用戶再次購買，增進(jìn)電商與客戶之間的感情，提高用戶粘性。

第二步：電商賣家企業(yè)如何推廣

第一、大膽利用自有的各類媒體和渠道，包括公司官網(wǎng)，淘寶店，產(chǎn)品手冊，推廣手冊，產(chǎn)品包裝盒，活動現(xiàn)場海報易拉寶，各類投放的硬廣告，聚集大量潛在忠實粉絲。第二，多做有獎關(guān)注活動。第三，口碑營業(yè)員銷。鼓勵用戶推薦微信公眾號給身邊的朋友，如分享到朋友圈，QQ群等。第四，使用微信接口應(yīng)用可以方便推廣，特別是現(xiàn)在有不少針對淘寶開發(fā)的應(yīng)用，對改善用戶的閱讀體驗和引導(dǎo)下單效果不錯。也可以自建WAP網(wǎng)站或3G網(wǎng)站。

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